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👉 Qué es un ERP ? : Un ERP es un sistema de Gestión Empresarial Unificado que puede estar instalado en un servidor en la nube ó fisico en su empresa; de esta manera, se podrán gestionar todos los procesos documentales y transaccionales de Compras, Ventas, proveedores, Facturación, Inventarios, Nómina y Bancos, entre muchas más funcionalidades. El objetivo de un ERP es tener todo el proceso administrativo de la gestion de ventas a Clientes y el proceso de Compras y adquisición con proveedores, para poder facilitar el análisis de la gestión de un negocio o empresa y tener toda la información centralizada y disponible para los diferentes niveles gerárquicos de la empresa o sus dependencias.
👉 Que es un CRM ? : El CRM hace referencia a un sistema de gestión de clientes B2C o B2B, principalmente centrado en la creación de prospectos, envío de cotizaciones, generación de funeles o embudos de venta para controlar el proceso de adquisición de nuevos clientes; es decir, se focaliza más en la gestión de los clientes y pedidos en una empresa por consiguiente forma parte integral de un ERP como un módulo de gestion comercial o de Ventas.

El modulo que mayor importancia representa en la administración de tu empresa es el Modulo Contable; el cual hemos adecuado para la normatividad Colombiana, perminiendote aplicar y registrar contablemente las retenciones en la fuente, retenciones de IVA y de ICA. Asi mismo, hemos incorporado la conexión con el API de la DIAN para crear y presentar los documentos exigidos por la DIAN como son: Facturas Electrónicas, Nómina Electrónica, Documentos Soporte para el Proveedor y la presentación de la información exógena DIAN y medios distritales en Bogotá.
La principal ventaja de nuestra solución es que te ahorra costos y centraliza servicios dentro del servidor como la Telefonia IP y no necesitas pagar valores adicionales por habilitar los modulos para administrar contablemente tu empresa o para integrar tu ERP con otras herramientas externas a través de Webhooks. Asi mismo, hemos creado unos script de importación de tu contabilidad si estas trabajando con el aplicativo contable SIIGO Nube para garantizar tu continuidad y centralización de toda la información contable y financiera de tu empresa.
Para el proceso de instalación y configuración, tu empresa contará con el acompañamiento de Ingenieros Industriales con amplia experiencia en estandarización de procesos y procedimientos, para orientarte en la parametrización tanto de los procesos y los documentos a crear para la correcta operación de tu compañia. Esta es la parte más importante y para ello asignaremos un profesional durante 30 dias quien te acompañará en la activación de todos los módulos y los usuarios y permisos en el sistema.
✅ Lo primero que realizaremos será dar de alta tu empresa, con sus datos correspondientes dentro de nuestra plataforma.
✅ Dar de alta los módulos necesarios según su actividad o sector económico y configurarlos.
✅ Creación de usuario y/o grupos (departamentos).
✅ Asignación de permisos a los usuarios y/o grupos (departamentos).
✅ Es posible que sea necesarios algunos ajustes más pero esto dependería de cada caso en particular, y de las necesidades de cada empresa.
La parametrización del sistema es clave para obtener un resultado óptimo del manejo del mismo, por lo tanto, si no te ves capacitado, siempre puedes contactar con nosotros para acompañarte en este proceso basado en tus necesidades o apoyarte con el material de capacitación y manuales publicados en nuestro canal de YouTube.
Para poder iniciar la operación debemos planear el proceso de migración o cargue de información inicial en el sistema en las tablas maestras, que corresponden a:
✅ Alta de productos y/o servicios con esquemas de precios.
✅ Alta de clientes y proveedores con información de contactos.
✅ Alta de categorías de productos y/o servicios (opcional). Nos ayudará a filtrar y a organizar.
✅ Alta de categorías de terceros (opcional). Nos ayudará a filtrar y a organizar tanto proveedores como perfiles de clientes o prospectos por sector económico.
✅ Alta de bancos y esquema de impuestos para poder efectuar las facturas y los pagos o cobros de terceros.
A partir de ahí ya podemos empezar a trabajar y operar en linea sin importar si maneja sedes en otras ubicaciones, ya que en este momento se debe iniciar el proceso de inducción o capacitación organizada para cada uno de los niveles funcionales de su empresa.
Es probable que una vez estés utilizando nuestro ERP&CRM, necesites alguna funcionalidad extra, para ello tiene dos opciones:
✅ Buscar el módulo externo que por sus caraterísiticas te ofrezca esa solución a tu necesidad. En este proceso te orientamos para los módulos que se ajusten al mercado de Colombia, Ecuador o México.
✅ La segunda opción es la de ejecutar un desarrollo a la medida o funcionalidad requerida; para lo cual, contamos con un equipo de programadores expertos para cotizar su tiempo y costo de desarrollo.